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Le COR s\u2019est r\u00e9uni en s\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re mercredi 6 juillet pour examiner son dossier mensuel consacr\u00e9, ce mois-ci, aux relations entre les assur\u00e9s et leurs r\u00e9gimes de retraite.<\/p>\nLe COR s\u2019est r\u00e9uni en s\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re mercredi 6 juillet pour examiner son dossier mensuel consacr\u00e9, ce mois-ci, aux relations entre les assur\u00e9s et leurs r\u00e9gimes de retraite.<\/p>\n
La question de l\u2019information des assur\u00e9s en mati\u00e8re de retraite est r\u00e9guli\u00e8rement suivie par le Conseil (juin 2005<\/a>, avril 2008<\/a>, novembre 2010<\/a>, mars 2012<\/a>, mai 2013<\/a>).<\/p>\n La premi\u00e8re partie du dossier rappelle le r\u00f4le de l\u2019information dans les comportements de d\u00e9part \u00e0 la retraite ainsi que le niveau de connaissance des divers dispositifs de retraite par les assur\u00e9s, sur la base notamment des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate Motivations de d\u00e9part \u00e0 la retraite<\/a>, coordonn\u00e9e par la CNAV, le COR, la DREES, la DSS, le SRE et la CNRACL, et r\u00e9alis\u00e9e tous les deux ans. Sont \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9s dans la premi\u00e8re partie un bilan de l\u2019encadrement juridique du droit \u00e0 l\u2019information ainsi que les outils d\u2019information mis \u00e0 la disposition des assur\u00e9s par le GIP Union Retraite<\/a> : feuillet d\u2019information aux primo-cotisants, relev\u00e9 de situation individuelle \u00e0 partir de 35 ans r\u00e9capitulant l\u2019ensemble des droits acquis, entretien d\u2019information \u00e0 partir de 45 ans, estimation de la pension globale \u00e0 partir de 55 ans.<\/p>\n La deuxi\u00e8me partie passe en revue les avanc\u00e9es en mati\u00e8re de relation client dans les principaux r\u00e9gimes de retraite (CNAV, AGIRC-ARRCO, IRCANTEC, SRE, CNRACL, MSA et RSI), \u00e0 l\u2019heure du num\u00e9rique : proactivit\u00e9 et simplification des d\u00e9marches, co-conception et d\u00e9veloppement d\u2019applications et de services participatifs et personnalis\u00e9s, gestion attentionn\u00e9e des situations complexes, aupr\u00e8s de publics fragilis\u00e9s.<\/p>\n Enfin, le dossier renvoie aux rapports d\u2019activit\u00e9 des m\u00e9diateurs du RSI, de la CNAV et de la MSA qui interviennent en cas de r\u00e9clamation.<\/p>\n La synth\u00e8se du dossier du COR<\/a> Le COR s\u2019est r\u00e9uni en s\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re mercredi 6 juillet pour examiner son dossier mensuel consacr\u00e9, ce mois-ci, aux relations entre les assur\u00e9s et leurs r\u00e9gimes de retraite. La question de l\u2019information des assur\u00e9s en mati\u00e8re de retraite est r\u00e9guli\u00e8rement suivie par le Conseil (juin 2005, avril 2008, novembre 2010,Read the Rest…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-651","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=651"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":653,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/651\/revisions\/653"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sjfu.fr\/intranet\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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